Budimo iskreni. Većina nas je strahovito pisala bilješke o hvalu ili čak i slanje kartice hvala. Bilo da se ne zna što reći ili jednostavno ne uzima vremena za sjesti i da to učini, lakše smo odgoditi i izbjeći ono što izgleda kao posao. Međutim, mama je bila u pravu. Zahvalna bilješke su važne i trebaju biti učinjene.
Dakle, koji je najbolji način da izrazite svoju zahvalnost? Nitko se ne može raspravljati s lakoćom e-pošte, a svakako je tipkanje i klikanje "poslati" daleko lakše nego adresiranje omotnice, pronalaženje pečata i odlazak u poštanski pretinac. Ipak, kada je riječ o zahvalnosti, e-pošta ne može zamijeniti osobni dodir ili trajni dojam ostavljen rukom pisanim slovom. "Kao što volim govoriti na mojim seminarima, e-poštom se zahvaljujem vam na umu da ste se brinuli dovoljno da to učinite barem", kaže Jodi RR Smith, predsjednik i osnivač tvrtke Etiquette Consulting u Bostonu i autor: Od Bez klasa prema Zakonu o klasi: načini suvremenog svijeta . U stvari, ništa ne pokazuje zahvalnost ili poštovanje kao što je rukom napisana zahvalnica.
Ručne bilješke za hvala imaju različite prednosti u vezi s e-poštom. Praktički govoreći, najprije se otvore i mogu se spasiti kako bi ih primao i pročitao primatelj. Također, osobni dodir rukopisne bilješke ne može se duplicirati.
Ne samo to, to je "win-win" svuda. "Kad primite jednu, osjećate se posebno, važno, potvrđeno, priznato", kaže Mary Mitchell, predsjednica Mitchell organizacije u Seattleu i autorica The Complete Idiot's Guide to Etiquette (treće izdanje). "Kad razmišljate o osobi koja je poslala bilješku, shvatite da je poseban prilikom uzeti vremena za pisanje i slanje."
Konačno, s obzirom da mnogi ne pišu bilješke o zahvalama, to je svoju priliku da sja. "To vam opisuje sve ostale koji nisu htjeli napisati bilješku", kaže Demetria Pappas, suvlasnica Majke, svibnja u Pittsburghu.
Hvala-Napominjemo Dos i Don'ts
Iako svaka hvala-bilješka treba biti jedinstvena, postoje neka pravila koja valja slijediti kada stavite olovku na papir. Mitchell je razvio ono što naziva "SSA formula":
- Prvi S označava Specificity . Zahvalite osobi za određenom daru (npr. "Draga teta Marija, hvala toliko za plavi džemper.")
- Sljedeća S označava Značenje . Recite osobi da prepoznajete trud i vrijeme koje ste dobili da vam daju dar. Savjet: Ta rečenica treba započeti riječju "ti". ("Morate pretražiti sve kako biste pronašli moju najdražu plavu boju.")
- Konačno, Mitchell kaže, A označava Action - kako ćete koristiti dar. ("Ne mogu čekati da nosim svoj novi džemper na tatinu rođendansku zabavu u petak")
Nikad ne napišite ništa negativno u bilješku o zahvalama. Čak i ako je dar bio kriva veličina, boja ili ne po vašem ukusu, nemojte to reći. Na kraju, ako je dar bio novac, ček ili darovna kartica, ne odnosi se na iznos.
Tradicionalno, bilješke o zahvalama trebale bi biti napisane tintom na note papiru ili bilješci, ali Amy Stevens, vlasnik Etiquette Southwest Missouri u Joplinu, naglašava da je najvažnije izraziti iskrenu zahvalnost. "Kakva baka ne bi voljela primiti crtež svog unuka koji svira s rođendanskim poklonom? Sumnjam da bi joj pomislila da je hvala na građevinskom papiru i napisana u kremastu boju. "
Zahvaljujući bilješci idealno bi trebalo biti poslan bilo gdje od dana do tjedan dana nakon primitka dar. Međutim, čak i ako prođe više vremena, još je bolje poslati ga kasnije nego nikada. Nemojte se ispričavati ako je zapis kasn.
U konačnici, Stevens predlaže da promijenimo svoje mišljenje. "Sjeti se, ovo nije vezana za posao ili protokol, već o odnosima. Riječ je o oduzimanju vremena za izražavanje zahvalnosti nekome tko je dotaknuo život svojom darom ili djelovanjem. "A ako to razmišljanje ne funkcionira, razmislite o smrti razmišljanja:" Često odugovlačenje traje duže nego što bi trebalo napisati bilješku . "Dakle, samo to učinite."
